Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Wir bemühen uns, Ihre Alcanstrada-Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Nachfolgend finden Sie alle Informationen, die Sie zu unseren Lieferzeiten, Versanddienstleistern und Versandkosten benötigen.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

2. Lieferziele

Wir versenden weltweit. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielort.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Region	Voraussichtliche Lieferzeit
Niederlande	1–2 Werktage
Europa (EU)	2–5 Werktage
Vereinigtes Königreich	3–6 Werktage
Vereinigte Staaten & Kanada	5–10 Werktage
Rest der Welt	7–14 Werktage

Dies sind voraussichtliche Lieferzeiten und nicht garantiert. Verzögerungen können aufgrund von Zollformalitäten, Feiertagen oder Störungen bei Versanddienstleistern auftreten.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.

• Kostenloser Expressversand für Bestellungen über 80 €
• Für Bestellungen unter 80 € gelten die Standardversandkosten

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung über unsere Seite Sendungsverfolgung oder direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

6. Zoll & Einfuhrabgaben

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Alcanstrada hat keinen Einfluss auf Zollabläufe und kann keine zusätzlichen Gebühren vorhersagen. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.

7. Verlorene oder verspätete Pakete

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums eingetroffen ist, überprüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung. Wenn Ihr Paket als verloren gilt, kontaktieren Sie uns unter support@alcanstrada.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

8. Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Alcanstrada haftet nicht für Bestellungen, die an eine vom Kunden angegebene falsche Adresse geliefert werden. Wenn Sie nach der Aufgabe einer Bestellung einen Fehler in Ihrer Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@alcanstrada.com und wir versuchen, diese vor dem Versand zu aktualisieren.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter support@alcanstrada.com.