Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Alcanstrada („wir“, „uns“, „unser“) betreibt alcanstrada.com. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unseren Shop besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

1. Wer wir sind

Alcanstrada ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung haben, kontaktieren Sie uns unter privacy@alcanstrada.com.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Lieferinformationen: Lieferadresse, Rechnungsadresse
Zahlungsinformationen: werden sicher über Shopify Payments oder Drittanbieter von Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
Bestellinformationen: gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Rücksendungen
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, besuchte Seiten, Herkunfts-URL
Marketingpräferenzen: ob Sie Marketingkommunikation abonniert haben oder nicht

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu erfüllen
Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen zu senden
Auf Ihre Anfragen und Serviceanfragen zu antworten
Unsere Website und unser Produktangebot zu verbessern
Marketing-E-Mails zu senden, wenn Sie zugestimmt haben (Sie können sich jederzeit abmelden)
Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: zur Erfüllung Ihrer Bestellung
Berechtigte Interessen: zur Verbesserung unserer Dienste und zur Betrugsprävention
Einwilligung: für Marketingkommunikation
Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung von Steuer- und Buchhaltungsanforderungen

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Dritte weiter, die für die Führung unseres Geschäftsbetriebs erforderlich sind:

Shopify Inc. – unsere E-Commerce-Plattform
Zahlungsanbieter – Stripe, PayPal, Klarna (abhängig von Ihrer Zahlungsmethode)
Versanddienstleister – DHL, PostNL und ähnliche Kurierdienste zur Zustellung Ihrer Bestellung
Marketing-Tools – E-Mail-Dienstleister (nur wenn Sie zugestimmt haben)

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Drittanbieter verarbeiten möglicherweise Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO getroffen werden.

7. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich rechtlicher und buchhalterischer Verpflichtungen (in der Regel 7 Jahre für Finanzunterlagen).

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und den geltenden EU-Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht:

Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
Unrichtige Daten zu korrigieren
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
Der Verarbeitung zu widersprechen oder diese einzuschränken
Auf Datenübertragbarkeit
Die Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@alcanstrada.com. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde zu beschweren.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und den Website-Verkehr zu analysieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen verwalten.

10. Änderungen an dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version ist mit dem Datum der letzten Aktualisierung immer auf dieser Seite verfügbar.