Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Alcanstrada (“noi”, “nostro”) gestisce alcanstrada.com. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro negozio o effettui un acquisto.

1. Chi siamo

Alcanstrada è il titolare del trattamento dei dati personali che ci fornisci. Se hai domande su questa informativa, contattaci all’indirizzo privacy@alcanstrada.com.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Informazioni di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono
Informazioni per la consegna: indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione
Informazioni di pagamento: elaborate in modo sicuro tramite Shopify Payments o fornitori di servizi di pagamento terzi. Non memorizziamo i dati completi della carta di credito.
Informazioni sull’ordine: prodotti acquistati, cronologia degli ordini, resi
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, pagine visitate, URL di provenienza
Preferenze di marketing: se hai scelto di ricevere o meno comunicazioni di marketing

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

Elaborare e soddisfare i tuoi ordini
Inviare conferme d’ordine e aggiornamenti sulla spedizione
Rispondere alle tue richieste e alle richieste di assistenza clienti
Migliorare il nostro sito web e la nostra offerta di prodotti
Inviare email di marketing, se hai fornito il consenso (puoi annullarlo in qualsiasi momento)
Adempiere agli obblighi di legge

4. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti disposizioni di legge:

Esecuzione del contratto: per soddisfare il tuo ordine
Interessi legittimi: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
Consenso: per le comunicazioni di marketing
Obbligo di legge: per adempiere agli obblighi fiscali e contabili

5. Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati esclusivamente con terze parti fidate e necessarie per gestire la nostra attività:

Shopify Inc. – la nostra piattaforma di e-commerce
Fornitori di servizi di pagamento – Stripe, PayPal, Klarna (a seconda del metodo di pagamento scelto)
Corrieri – DHL, PostNL e corrieri simili per consegnare il tuo ordine
Strumenti di marketing – fornitori di servizi email (solo se hai fornito il consenso)

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori terzi potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che siano in atto misure di salvaguardia adeguate, conformi al GDPR.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa, inclusi gli obblighi di legge e contabili (generalmente 7 anni per i documenti finanziari).

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e della normativa UE vigente sulla privacy, hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali
Correggere i dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”)
Opponerti al trattamento o richiederne la limitazione
Richiedere la portabilità dei dati
Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo privacy@alcanstrada.com. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità nazionale di protezione dei dati.

9. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare il traffico del sito. Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina, con la data dell’aggiornamento più recente.