Politica di spedizione
Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Il nostro obiettivo è consegnare il tuo ordine Alcanstrada il più rapidamente possibile. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie su tempi di spedizione, corrieri e costi.
1. Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo. Riceverai un'e-mail di conferma di spedizione con un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
2. Destinazioni di spedizione
Spediamo in tutto il mondo. I tempi e i costi di consegna variano a seconda della destinazione.
3. Tempi di consegna stimati
| Regione | Tempo di consegna stimato |
|---|---|
| Paesi Bassi | 1–2 giorni lavorativi |
| Europa (UE) | 2–5 giorni lavorativi |
| Regno Unito | 3–6 giorni lavorativi |
| Stati Uniti e Canada | 5–10 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | 7–14 giorni lavorativi |
Si tratta di tempi di consegna stimati e non garantiti. Possono verificarsi ritardi dovuti alle procedure doganali, ai giorni festivi o a disservizi del corriere.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alla tua posizione e al peso del tuo ordine.
- Spedizione express gratuita per ordini superiori a 80 €
- Per gli ordini inferiori a 80 € si applicano le tariffe di spedizione standard
5. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi tracciare il tuo ordine tramite la nostra pagina Traccia il tuo ordine o direttamente sul sito web del corriere.
6. Dazi doganali e di importazione
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere applicati dazi doganali e imposte di importazione. Tali costi sono a carico del cliente. Alcanstrada non ha alcun controllo sulle procedure doganali e non può prevedere eventuali costi aggiuntivi. Ti consigliamo di verificare con l'ufficio doganale locale prima di effettuare un ordine.
7. Pacchi smarriti o in ritardo
Se il tuo ordine non è arrivato entro la finestra di consegna stimata, verifica innanzitutto le informazioni di tracciamento. Se il tuo pacco risulta smarrito, contattaci all'indirizzo support@alcanstrada.com e faremo del nostro meglio per assisterti.
8. Indirizzo errato
Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto prima di effettuare l'ordine. Alcanstrada non è responsabile degli ordini consegnati a un indirizzo errato fornito dal cliente. Se noti un errore nel tuo indirizzo dopo aver effettuato un ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo support@alcanstrada.com e cercheremo di aggiornarlo prima della spedizione.
9. Contatto
Per richieste relative alla spedizione, contattaci all'indirizzo support@alcanstrada.com.